我市醫美行業滿意度測評結果出爐 總體評分達到優秀水平

2023-11-22 15:23     相關鏈接:三峽日報    

(通訊員 胡舒、王李華)近日,我市第二十一屆“萬名消費者評誠信 醫美行業滿意度測評”活動測評結果出爐,測評結果排名前五的參評單位是:三峽大學附屬仁和醫院、當陽市人民醫院、宜昌市第二人民醫院、宜昌市中醫醫院、宜昌市中心人民醫院西陵院區(原宜昌市第一人民醫院)。

  據了解,9月1日至10月31日,市委文明辦、市市場監管局、市消費者委員會聯合開展了第二十一屆“萬名消費者評誠信 醫美行業滿意度測評”活動。

  本次醫美行業滿意度測評總分為100分。其中消費者評價占比40%,計40分;專業評審占比60%,計60分。測評最終得分為兩項之和。

  消費者評價部分采取線上問卷調查的方式,問卷涉及“服務供給和營銷合規”“服務質量和守信履約”兩個方面,共計8個問題。線上調查共采集了25620份有效問卷。調查結果顯示,參評的38家醫美機構消費者評價平均分為32.499分,總體滿意度達到良好水平。

  專業評審部分則采取量化評分形式,涉及聯合執法評價、投訴及處理、負面信息公示三個方面。38家參評醫美機構平均分為56.07,總體評分達到優秀水平。


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